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El sysadmin que cree que su inventario está al día porque hace dos meses alguien exportó un CSV vive en una ilusión peligrosa. La gestión de activos IT seria empieza cuando el descubrimiento, la CMDB y las licencias dejan de contradecirse entre sí, y eso es exactamente lo que separa a las plataformas de esta lista del resto.
Escrito por Ivan RubioEl mercado de ITSM para MSPs lleva una década atrapado entre dos lógicas incompatibles: las plataformas diseñadas para departamentos de IT internos que se reciclan como multi-tenant, y las suites nacidas en el ecosistema MSP que arrastran décadas de deuda técnica. Elegir bien depende de entender qué modelo está realmente debajo de la interfaz.
Escrito por Yasel Febles
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Escrito por Juan Carlos Saloz