El mercado de ITSM para MSPs lleva una década atrapado entre dos lógicas incompatibles: las plataformas diseñadas para departamentos de IT internos que se reciclan como multi-tenant, y las suites nacidas en el ecosistema MSP que arrastran décadas de deuda técnica. Elegir bien depende de entender qué modelo está realmente debajo de la interfaz.
Escrito por Yasel Febles
Probamos AnyDesk, ConnectWise ScreenConnect, Splashtop, Chrome Remote Desktop y Microsoft Remote Desktop para comparar rendimiento, seguridad, licencias y precios frente a TeamViewer y ayudarte a elegir la mejor plataforma de soporte remoto para tu pyme.
Escrito por Juan Carlos Saloz
Analizamos Zoho Assist para evaluar su control remoto en la nube, funciones AR, integraciones y soporte, y así entender cuándo esta opción asequible encaja mejor que TeamViewer, AnyDesk u otras alternativas.
Escrito por Mireia Fernandez
Pusimos a prueba TeamViewer Remote para medir su acceso remoto, seguridad, facilidad de uso y coste frente a alternativas como LogMeIn o AnyDesk, y ver en qué escenarios empresariales sigue siendo la referencia y dónde conviene buscar otra opción.
Escrito por David Bernal Raspall
Analizamos ConnectWise ScreenConnect (antes ScreenConnect) tras medir su acceso remoto, seguridad, soporte y precio para saber cuándo esta opción premium compensa frente a alternativas como AnyDesk o TeamViewer en equipos MSP y departamentos IT.
Escrito por Juan Carlos Saloz