ExpertMetimos el parque de TI de una sola empresa por diez plataformas: endpoints, tickets, ciclo de vida del hardware, flujos de trabajo y riesgo de exposición bajo un mismo modelo de gobierno. La sorpresa fue lo poco que se solapan herramientas vendidas bajo la misma bandera empresarial, y cuánto depende la elección del parque que gobierna el CIO.
Aprovisionamos a 50 usuarios vía SCIM, rotamos una cuenta de servicio, corrimos un CLI para desarrollador y sacamos una revisión trimestral de accesos de ocho gestores de contraseñas. El hallazgo que pesó fue cuántas veces los proveedores mezclan higiene de contraseña con bóveda de acceso privilegiado en una sola herramienta.
El sysadmin que cree que su inventario está al día porque hace dos meses alguien exportó un CSV vive en una ilusión peligrosa. La gestión de activos IT seria empieza cuando el descubrimiento, la CMDB y las licencias dejan de contradecirse entre sí, y eso es exactamente lo que separa a las plataformas de esta lista del resto.