Desde la pandemia, el teletrabajo pasó de ser la excepción a convertirse en la norma de la mayoría de empleos de oficina. Sin duda, el hecho de tener que quedarnos todos en casa y darnos cuenta de que el mundo seguía girando sirvió para que las empresas abrieran los ojos y pasarán a ser más laxas en sus procesos. Sin embargo, el teletrabajo también trajo consigo algunos retos; por ejemplo, la necesidad de atención y acceso de forma remota.
Contar con una plataforma fiable de conexión a distancia ya no es un extra, sino que se ha convertido en una necesidad. Estos programas son especialmente necesarios para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que necesitan intervenir en tiempo real, ahorrar desplazamientos y mantener operativos sus equipos sin importar el lugar donde se encuentren.
Durante años, TeamViewer ha sido el referente absoluto en este ámbito. Es compatible con todos los sistemas operativos, permite soporte remoto, transferencia de archivos, reuniones en línea y mucho más. Pero, aunque sigue siendo una opción interesante, no siempre es la herramienta más adecuada para empresas. En 2025, muchas compañías buscan soluciones más ligeras, más asequibles o simplemente… más sencillas de usar.
Pero hay vida más allá de TeamViewer (y no poca). En este artículo hemos recopilado las 5 mejores alternativas que puedes encontrar en el mercado: AnyDesk, ConnectWise ScreenConnect, Splashtop, Chrome Remote Desktop y Microsoft Remote Desktop. ¿Cuál se adapta mejor a tu negocio? Veámoslo.
¿Por qué buscar una alternativa a TeamViewer?
Como venimos diciendo, TeamViewer es una opción que puede resultar muy interesante para muchas empresas. Se trata de un producto de software de escritorio remoto muy completo que, en términos generales, ayuda a negocios de todos los tamaños a organizar sus equipos desde cualquier parte del mundo. Pero esto no va de demonizar TeamViewer, sino de entender que, como toda herramienta veterana, también arrastra ciertas limitaciones.
Si bien muchas de las trabas que arrastra TeamViewer se basan más en su escalabilidad que en su propio sistema, puede que muchas empresas se encuentren perdidas a la hora de utilizar TeamViewer. Además, los controles de seguridad y permisos pueden ser limitados o complejos de configurar, lo que afecta la personalización y la gestión segura del entorno remoto. Por eso, no está de más explorar alternativas que lo ponen más fácil. Algunas de las críticas más comunes que hacen a TeamViewer son:
- Precio elevado y estructura poco transparente. A pesar de tener un plan de acceso remoto desde 24,90 €/mes, sus licencias para equipos técnicos son notablemente más caras. Además, algunos usuarios denuncian detecciones erróneas de “uso comercial” en cuentas gratuitas.
- Demasiadas funciones… para quien no las necesita. Su interfaz está llena de opciones. Pero si solo necesitas conectar puntualmente con otro equipo, esto puede convertirse en un obstáculo más que en una ayuda.
- Modelo de licencias restrictivo. El final de las licencias perpetuas ha provocado una ola de migraciones hacia otras plataformas. Muchas empresas se quejan de tener que actualizar de forma obligatoria y pagar cada año por funciones que antes eran vitalicias, lo que ha acarreado grandes críticas.
- Curva de aprendizaje importante para usuarios no técnicos. Aunque los técnicos pueden sacarle provecho, la interfaz de usuario de TeamViewer puede resultar poco intuitiva para usuarios no técnicos. Por ello, quizás es mejor explorar otras opciones.
Todas estas críticas hacen que TeamViewer sea una opción mejorable. Por más que siga la primera en el mercado, cada vez hay más opciones en la industria, y muchas de ellas con la misma potencia o superior. De este modo, puede que te sea interesante explorar alternativas más sencillas que no tengan una curva tan pronunciada, o bien opciones más personalizables.
El precio es otro de sus puntos débiles. Su escalabilidad no está del todo claro, y además han sufrido una polémica reciente por el final de las licencias perpetuas. Todo ello está llevando a que las PYMEs busquen migrar a otras opciones. En este artículo reseñamos cinco: AnyDesk, ConnectWise ScreenConnect, Splashtop, Chrome Remote Desktop y Microsoft Remote Desktop. Pero ¿cuál es la que necesitas exactamente?
Tabla comparativa: ¿Qué herramienta de acceso remoto encaja mejor contigo?
| AnyDesk | Soporte técnico ágil y equipos sin formación técnica | 22,90 € | Gran rendimiento en conexiones lentas y licencias flexibles |
|---|---|---|---|
| ConnectWise ScreenConnect | MSPs y departamentos IT internos | 39 € | Seguridad robusta y control granular de acceso |
| Splashtop | Profesionales creativos y educación | 5 € | Streaming fluido hasta 4K, soporte multiplataforma y compatibilidad con dispositivos móviles |
| Chrome Remote Desktop | Uso básico y conexión puntual | 0 € | Totalmente gratuito, acceso desde cualquier dispositivo a través de un navegador web, sin instalación ni mantenimiento |
| Microsoft Remote Desktop | Entornos Windows corporativos | 4,50 €/usuario (CAL) | Integración nativa en Windows y conexión interna segura |
AnyDesk: Una solución de escritorio remoto rápida, ligera y eficaz
Una de las opciones que más popularidad han logrado en los últimos años, y sobre todo después de la pandemia, es AnyDesk. Los motivos por los cuales ha logrado llegar tan arriba son claros: su sencillez, su velocidad y su adaptabilidad en redes con poco ancho de banda. Es una opción simple que da los mínimos problemas posibles, por lo que muchos la escogen para brindar asistencia remota en pocos segundos, sin instalaciones pesadas ni configuraciones complejas.
¿En qué se diferencia de TeamViewer?
La gran ventaja de AnyDesk es su rendimiento. Funciona a la perfección con redes lentas, gracias a su códec propietario DeskRT. Además, no requiere de grandes recursos, lo que lo convierte en una solución perfecta para clientes con ordenadores antiguos o poco potentes. Y lo mejor es que sus licencias están pensadas para equipos técnicos, no para usuarios concurrentes, lo que permite ahorrar bastante dinero en PYMEs con varios agentes de soporte.
Pros y contras de AnyDesk
| Excelente rendimiento incluso con conexiones lentas | Solo permite una conexión por sesión |
|---|---|
| Instalación ligera y sencilla | No siempre avisa al desconectarse una sesión |
| Licencias claras y flexibles para equipos técnicos | Algunas opciones avanzadas requieren configuración manual |
| Muy fácil de usar para técnicos y clientes |
Planes y precios de AnyDesk
AnyDesk utiliza un modelo de suscripción anual. Sus planes más populares son:
| Solo | Desde 22,90 €/mes | Un técnico con hasta 3 dispositivos |
|---|---|---|
| Standard | Desde 35,90 €/mes | Equipos de hasta 20 técnicos |
| Advanced | Desde 79,90 €/mes | Empresas con 100 usuarios técnicos o más |
| Enterprise | Personalizado | Corporaciones con personalización avanzada y soporte premium |
¿Para quién está pensado AnyDesk?
Es una herramienta que puede resultar perfecta para PYMEs, técnicos freelance, agencias IT o departamentos de soporte que necesitan eficiencia y rapidez sin complejidades. Si el rendimiento de TeamViewer te ha fallado en conexiones lentas, AnyDesk es tu opción más fiable; dejarás de tener problemas en un instante.
ConnectWise ScreenConnect: Control remoto total para los que necesitan una mayor seguridad
ConnectWise ScreenConnect (antes llamado simplemente ScreenConnect) es una de las soluciones más potentes del mercado, y también se ha hecho popular en los últimos años. Es ideal para quienes priorizan la seguridad y personalización, ya que ha sido diseñado con los proveedores de servicios gestionados (MSP) en mente, pero también lo utilizan departamentos de IT internos de empresas medianas y grandes.
¿En qué se diferencia de TeamViewer?
A diferencia de TeamViewer, que intenta ser una solución “para todo”, ScreenConnect se centra en el soporte remoto de forma muy profesional. Su sistema de roles, su gestión de permisos y su cifrado AES de 256 bits lo convierten en una de las opciones más seguras del mercado. Además, permite controlar múltiples sesiones a la vez, algo que no tiene AnyDesk.
Pros y contras de ConnectWise
| Seguridad de nivel prácticamente militar | Precio más elevado que otras alternativas |
|---|---|
| Acceso no asistido y gestión de múltiples sesiones simultáneas | Puede dar problemas puntuales con el agente remoto |
| Panel personalizable y branding propio | Interfaz menos moderna que otros competidores |
Planes y precios de ConnectWise
ScreenConnect parte desde un plan de 39 €/mes para un usuario técnico. Sin embargo, existen otros planes que se pueden contemplar:
| One | 39 €/mes | Profesionales técnicos o autónomos |
|---|---|---|
| Standard | 59 €/mes | Equipos técnicos con múltiples conexiones |
| Premium | 69 €/mes | Empresas que necesitan control avanzado de acceso |
¿Para quién está pensado ConnectWise?
ConnectWise resulta ideal tanto para empresas que gestionan soporte remoto de múltiples clientes como para equipos internos que valoran la seguridad por encima de todo. El control remoto muchas veces tiene relación con la ciberseguridad, por lo que si tu empresa trabaja con datos sensibles, este es el mejor camino que puedes tomar.
Splashtop: Rendimiento visual sin complicaciones
Mientras otras herramientas se centran más en la velocidad o la potencia, Splashtop lo hace en el rendimiento gráfico. Es una de las mejores alternativas para quienes priorizan el apartado visual ante todo. Por tanto, es muy usada por diseñadores, arquitectos, profesores y cualquier profesional que necesite conectarse a otro equipo para ejecutar tareas pesadas, con latencia mínima y una calidad de imagen excelente.
¿En qué se diferencia de TeamViewer?
TeamViewer también permite acceder a ordenadores a distancia, pero Splashtop lo hace con una calidad visual muy superior, incluso en resoluciones 4K. Además, está optimizada para funcionar en varias pantallas a la vez. También permite transmisión de sonido, impresión remota y grabación de sesiones para que puedas tenerlo todo guardado.
Pros y contras de Splashtop
| Streaming fluido, incluso para vídeo o diseño | La app móvil puede tener errores ocasionales |
|---|---|
| Precios muy competitivos | El proceso de actualización puede interrumpir sesiones |
| Alta compatibilidad entre plataformas | Algunas funciones limitadas según el plan contratado |
Planes y precios de Splashtop
Splashtop tiene dos gamas de planes, según sea para acceso remoto o soporte técnico. Algunos de los más usados son:
| Business Access Solo | Desde 5 €/mes | Freelancers o uso personal |
|---|---|---|
| Business Access Pro | Desde 8,25 €/mes | Profesionales que gestionan varios equipos |
| SOS (Soporte técnico) | Desde 17 €/mes | Técnicos que ofrecen soporte por demanda |
¿Para quién está pensado Splashtop?
A pesar de que puede adaptarse a grandes empresas y negocios de todo tipo, Splashtop está pensada, especialmente, para diseñadores, creativos o, en general, personas que trabajen en entornos artísticos o donde la imagen está por encima de todo. También es muy habitual su uso para desarrolladores de videojuegos, ya que aporta fluidez visual total sin pagar de más.
¿En qué se diferencia de TeamViewer?
A pesar de ser una herramienta desarrollada por Google, es mucho más básica que TeamViewer. Es decir, no cuenta con transferencias de archivos avanzadas ni múltiples sesiones. Pero, para conectarte de forma ocasional a tu ordenador del trabajo, o para ayudar a un cliente puntual, es más que suficiente. No requiere instalación más allá de una extensión en Chrome, por lo que puede salvarte en ocasiones contadas.
Pros y contras de Chrome Remote Desktop
| Es gratuita y sin anuncios | Muy limitada para uso profesional o múltiples dispositivos |
|---|---|
| Fácil de configurar en segundos | No tiene herramientas de soporte avanzado |
| Compatible con Windows, macOS, Linux, Android e iOS | La velocidad puede depender mucho del navegador |
Planes y precios de Chrome Remote Desktop
Esto es lo mejor, sin duda, de Chrome Remote Desktop: es completamente gratuito para todos los usuarios. De hecho, no existen planes de pago ni versiones premium. No puedes pagar ni aunque quieras.
¿Para quién está pensado Chrome Remote Desktop?
Esta herramienta está pensada para un uso a nivel usuario, no profesional. No obstante, puede resultar ideal para freelancers, autónomos o trabajadores que sólo necesitan acceso puntual a otro equipo. También funciona como herramienta de emergencia cuando ninguna otra está disponible. Un as en la manga para momentos de crisis.
Microsoft Remote Desktop: La solución ideal para empresas que trabajan con ecosistema Windows, sin complicaciones
La mayoría de empresas de todo el mundo trabajan con Windows y muchas de ellas también lo hacen con Microsoft 365. Desde la empresa de Bill Gates lo saben perfectamente, y por eso han desarrollado un sistema que puede sustituir perfectamente a TeamViewer. Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) es una solución integrada en Windows que permite acceder a otros equipos a través de red o Internet. No requiere software externo y es ampliamente usada por negocios de todo el mundo.
¿En qué se diferencia de TeamViewer?
La principal diferencia de Microsoft Remote Desk es que no es una app más: es parte del sistema operativo. Si bien no es tan intuitiva como TemViewer, permite conectarse a escritorios remotos, redirigir recursos (impresoras, unidades) y gestionar múltiples sesiones si se usa con Remote Desktop Services (RDS). Es una solución ideal… pero que no es tan sencilla como parece. ### Pros y contras de Microsoft Remote Desktop
| Gratuita e integrada en Windows | No aptoa ara Mac o Linux sin soluciones externas |
|---|---|
| Segura si se configura correctamente | Requiere conocimientos técnicos para configuración avanzada |
| Ideal para redes corporativas internas | Requiere licencias adicionales para uso multiusuario |
Planes y precios de Microsoft Remote Desktop
A pesar de que se trata de una aplicación gratuita, también cuenta con opción business para empresas. Sus planes son:
| Cliente RDP | Gratis (con Windows) | Uso individual o conexión ocasional |
|---|---|---|
| RDS + CAL | Desde 4,50 €/usuario | Empresas con varios usuarios en red |
¿Para quién está pensado Microsoft Remote Desktop?
Reiteramos que Microsoft Remote Desktop, a pesar de sus diferencias evidentes con otras opciones, puede ser perfecta para empresas que ya utilizan infraestructura Windows. Si tu negocio depende de servidores locales, escritorios remotos o accesos internos, esta solución te evita depender de terceros. Lo mejor es que no tienes que instalar nada más; lo peor es que deberás aprender a usarla bien antes de ponerla en marcha.
Comparativa por categorías: ¿Qué alternativa a TeamViewer elegir?
Antes de revisar la tabla, es importante destacar que cada alternativa a TeamViewer presentada es solo uno de los posibles caminos a considerar, dependiendo de las necesidades específicas de cada usuario.
| Facilidad de uso | Chrome Remote Desktop |
|---|---|
| Rendimiento con baja conexión | AnyDesk |
| Seguridad y control empresarial | ConnectWise ScreenConnect |
| Streaming y calidad visual | Splashtop |
| Integración con Windows | Microsoft Remote Desktop |
Guía rápida: ¿Seguir con TeamViewer o cambiar?
- ¿Te preocupa el rendimiento con conexiones lentas? → AnyDesk. El principal motivo por el que se ha vuelto tan popular en los últimos años es que funciona a pesar de un posible bajo bando de ancha. Si lo que buscas es velocidad, es tu opción ideal.
- ¿Tu equipo técnico necesita control avanzado de permisos? → ScreenConnect. Se trata de una alternativa mucho más personalizada, gestionable y técnica, que puede no ser la más sencilla en comparación a otras, pero que puede ayudarte a proteger tu empresa.
- ¿Eres diseñador o necesitas gran calidad de imagen? → Splashtop. Es la alternativa que prioriza, por encima de todo, el rendimiento gráfico. Por ello puede ser ideal para artistas, creativos o diseñadores.
- ¿Quieres algo gratis y rápido para emergencias? → Chrome Remote Desktop. Si no estás buscando una solución totalmente profesional, sino algo que te saque del paso, y además no quieres gastarte ni un solo euro, lo mejor es que no te comas la cabeza y recurras a la opción de Google.
- ¿Trabajas con entornos 100 % Windows? → Microsoft Remote Desktop. La mayoría de empresas trabajan con Windows, pero no todas saben que dentro de su ecosistema ya cuentan con una herramienta que te permite acceder al control remoto. No es la más sencilla de utilizar, pero puede ser muy útil.
Conclusión: ¿Cuál es la mejor herramienta de acceso remoto y transferencia de archivos para tu PYME?
Llegados a este punto, está claro que tú mismo habrás sacado tus propias conclusiones. No obstante, la conclusión es la misma del principio: ninguna herramienta es la mejor ni la peor; simplemente, todas son diferentes. Lo que sí va quedando claro es que, a pesar de que TeamViewer sera una gran herramienta, hace años que ya no es la única en el mercado. Las necesidades del trabajo remoto han evolucionado y existen opciones más ágiles, más económicas o más específicas para distintos tipos de empresa.
Además de las alternativas a TeamViewer analizadas, también puedes considerar otras opciones populares como GoToMyPC, Iperius Remote y Zoho Assist, que destacan por su facilidad de uso, funciones avanzadas y seguridad. A pesar de que éstas no han pasado nuestro corte, te recomendamos visitar su sitio web para comparar detalles, características y precios.
Nuestra recomendación, por tanto, es que pruebes varias opciones antes de decidirte por la definitiva. Todas ofrecen versiones gratuitas o demos. Pero hasta que no las pruebes por ti mismo no sabrás lo que necesitas exactamente. Prueba y así sabrás cuál se adapta mejor a tu flujo de trabajo, tu equipo y tus clientes. Y lo mejor es que podrás tomar una decisión con la tranquilidad de saber que hay soluciones tan potentes (o más) que el clásico TeamViewer.